Silakan menyusuri halaman berikut ini, siapa tahu pertanyaan yang ingin Anda tanyakan ada dalam daftar pertanyaan yang sudah sering ditanyakan. Pertanyaan-pertanyaan ini sifatnya sangat umum dan sangat sering ditanyakan baik melalui email maupun telepon. "Q" menunjukkan pertanyaannya (question) dan "A" menunjukkan jawabannya (answer). Selamat membaca!

Q: Saya sangat ingin mempunyai suatu web site untuk perusahaan saya, apakah Anda dapat menjelaskan prosesnya secara mendetail?

A: Dengan senang hati. Prosesnya adalah sebagai berikut. Anda memberikan bahan-bahan yang akan dipublikasikan via Internet kepada kami. Bahan-bahan tersebut berisi informasi mengenai perusahaan Anda, misalnya letak, alamat jalan, bagaimana cara mengontak Anda, gambar produk-produk yang akan Anda pasarkan, harga per produk, dan sebagainya. Kemudian kami akan mulai mendesainnya. Setelah selesai berupa raw design, kami akan menunjukkan kepada Anda. Anda dapat memberikan komentar, saran, atau masukan untuk mengubah desain yang sudah ada. Setelah itu, kami akan merubahnya sesuai dengan selera Anda dan kemudian menempatkannya di Internet.

Q: Bagaimana dengan metode pembayarannya?

A: Pembayaran dilakukan ke rekening kami di BCA. Setelah Anda melakukan transfer, silakan kirimkan email pemberitahuan ke kami mengenai transfer Anda, menyangkut nomor resi, tanggal, dan jumlah biaya yang ditransferkan. Setelah kami cek dan terima dana kiriman Anda, Anda akan kami kirimi email konfirmasi dan order Anda akan segera kami kerjakan.

Q: Apakah Anda menyediakan jasa layanan Internet?

A: Tidak. Kami adalah web designer, bukan penyedia jasa Internet atau istilah kerennya Internet Service Provider (ISP). Untuk mengkoneksikan komputer Anda dengan dunia Internet, silakan hubungi ISP terdekat di kota tempat Anda tinggal.

Q: Apa bedanya usaha web design Anda dengan Warnet?

A: Jelas berbeda. Misalnya Anda ke Warnet dan menjelajahi Internet (surfing), apa yang Anda kunjungi? Mungkin web site yang menyediakan alamat email gratis, mungkin juga web site yang menyediakan informasi, atau mungkin juga web site yang menyediakan driver terbaru untuk hardware komputer Anda. Bagaimana web site itu ada sehingga bisa Anda kunjungi dengan mengetikkan alamat URL-nya? Tentunya web site tidak akan ada dengan sendirinya jika tidak ada yang membuatnya. Profesi yang membuat web site itulah yang disebut web design. Jadi jelas kami berbeda dengan warnet.

Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya registrasi dan biaya bulanan? Apakah sudah termasuk biaya perbaikan data?

A: Biaya registrasi termasuk biaya pendaftaran nama domain dan biaya setup server. Biaya ini hanya dikenakan sekali. Sedangkan biaya bulanan adalah biaya penempatan web site Anda di Internet atau istilahnya web hosting. Perbaikan data dapat dilakukan 1 kali atau dua kali sebulan tergantung paket yang Anda pilih. Perbaikan data hanya bisa dilakukan pada teks.

Q: Saya tidak melakukan perubahan data setiap bulan, apakah saya tetap dikenakan biaya bulanan?

A: Ya. Anda tetap akan dikenakan biaya bulanan karena biaya bulanan adalah untuk biaya web hosting.

Q: Apakah Topas Web Design memberikan program pelatihan bagi web designer dan web programmer?

A: Tidak. Kami tidak pernah memberikan program pelatihan web designer dan web programmer baik untuk tingkat pemula maupun mahir. Jika selama ini Anda mendengar adanya program pelatihan tersebut dari Topas Web Design, maka dengan sangat menyesal kami jelaskan bahwa itu hanyalah tipuan dan tidak ada hubungan kerja sama sekali dengan Topas Web Design.

Q: Software apa saja yang Anda gunakan untuk mendesain halaman web? Software apa saja yang digunakan untuk meng-upload file?

A: Pertanyaan ini tidak bisa dijawab karena bersifat rahasia. :-)
Seperti yang sudah dijelaskan oleh pertanyaan di atas, kami tidak memberikan program pelatihan, sehingga kami tidak bisa memberikan keterangan lebih lanjut dan terperinci. Coba misalkan Anda adalah seorang penjual roti yang sangat enak. Saking enaknya ada pelanggan yang penasaran dan menanyakan resepnya. Apakah Anda dengan senang hati memberikan resep tersebut? :-)

Q: Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mendesain suatu web site sampai web site itu bisa diakses via Internet?

A: Hal ini sangat tergantung dengan jumlah halaman yang akan Anda gunakan. Jika halaman web site Anda adalah sebanyak 4 atau 5 halaman, maka perkiraannya adalah 2 sampai 4 hari untuk raw design. Setelah menerima masukan dari Anda dan melakukan perubahan sesuai dengan saran Anda, kami men-setup server dan mengkoneksikannya ke Internet. Jadi total waktu yang diperlukan adalah sekitar satu minggu.

Q: Sistem operasi apa yang Anda gunakan? WindowsNT atau Unix atau Linux atau yang lainnya?

A: Kami menggunakan Linux distribusi Red Hat v6.1 untuk server kami.

Q: Saya dengar banyak penyedia space gratis di Internet alias web hosting gratis. Tapi kenapa saya harus menggunakan web hosting yang menggunakan biaya bulanan, kan ada yang gratis? Kenapa Anda tidak menggunakan web hosting gratis saja?

A: Kebanyakan penyedia web hosting gratis menempatkan banner promosi (pesan sponsor) di setiap halaman web site Anda. Ada juga yang berupa jendela pop up yang cukup mengganggu, atau bahkan alamat URL yang sangat panjang. Lagipula space gratis ini kebanyakan untuk pribadi atau perseorangan, sehingga bisa dipastikan server yang menyediakan web hosting gratis akan dibanjiri oleh pengunjung dan pengguna. Hal ini akan mengakibatkan akses ke server yang bersangkutan menjadi lambat. Hal-hal seperti ini bisa memberikan image yang tidak baik bagi perusahaan Anda. Mungkin orang akan berpikir Anda tidak serius menangani bisnis Anda, sehingga orang yang bersangkutan berubah pikiran dan tidak jadi berbisnis dengan Anda karena dia berpikir Anda tidak profesional.

Q: Berapa megabytes diperlukan untuk membuat sebuah halaman? Apakah ada batasan tertentu di dalam mendesain sebuah halaman web?

A: Kami tidak bisa memberi perkiraan tepat berapa byte sebuah halaman karena hal ini tergantung dari banyaknya gambar dan informasi yang ditampilkan pada halaman tersebut. Namun, jarang sekali (bahkan kami tidak pernah menjumpainya) sebuah halaman berukuran sampai 1 megabyte! Sebuah halaman biasa seperti halaman homepage kami hanya berukuran 23 Kilobyte. Kami memang mempunyai batasan yang jelas di dalam merancang sebuah halaman web, yaitu waktu loading halaman tersebut secara teori tidak boleh lebih dari 15 detik (pada modem 56K).

Masih belum mendapatkan jawaban untuk pertanyaan Anda? Silakan klik di sini.